Tarifs

Comment la facturation fonctionne

Le compteur démarre à la seconde où le consultant accepte votre demande, pas avant. Il s'arrête dès que l'un de vous met fin à la conversation. Le calcul est fait au prorata : à 1,20 €/min, une consultation de 3 minutes et 20 secondes vous coûte 4,00 €, et non 4,80 € comme si elle était arrondie à quatre minutes.

Pendant l'échange, un compteur affiche en permanence la durée écoulée, le montant déjà engagé et le temps qu'il vous reste avec votre crédit. Quand le crédit arrive à zéro, la consultation s'arrête d'elle-même : vous ne pouvez jamais être débité au-delà de ce que vous avez acheté.

Ce que nous ne faisons pas

• Aucun abonnement. Pas de prélèvement mensuel, pas de reconduction tacite.
• Aucune carte enregistrée à votre insu. Chaque rechargement est une décision.
• Vos coordonnées bancaires ne nous sont jamais transmises. Le paiement se fait sur la page sécurisée de Stripe, prestataire agréé ; nous ne recevons que la confirmation du règlement.
• Aucune expiration du crédit. Ce que vous avez acheté vous reste acquis.
• Aucun appel sortant. Nous ne vous rappelons pas pour vous vendre quoi que ce soit.

Remboursement

Un crédit non consommé peut être remboursé sur simple demande écrite. En revanche, une consultation déjà réalisée à votre demande ne peut pas faire l'objet d'une rétractation : l'article L221-28 du code de la consommation exclut les services pleinement exécutés avant la fin du délai, avec votre accord préalable.

Si une consultation s'est mal passée — coupure technique, consultant injoignable, contenu inapproprié — écrivez-nous : nous recréditons sans discuter les cas manifestes.

Service de divertissement réservé aux personnes majeures. Les consultations ne constituent pas un avis médical, juridique, psychologique ou financier.